Service

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Umfassender Service ! Denn zufriedene Kunden sind unser Unternehmensziel


Als Unternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung und über 1.000 ausgelieferten Systemen an renommierte Unternehmen weltweit hat die PVA TePla AG ein Servicenetzwerk aufgebaut, das ihres Gleichen sucht.

Das Servicecenter Berlin ist seit 15 Jahren kompetenter Ansprechpartner für Service rund um die Vakuumtechnik.

 

  • Unsere Service Mitarbeiter prüfen, kontrollieren und analysieren gewissenhaft, um Fehlerquellen und Schäden präzise zu lokalisieren und Kosten genau zu kalkulieren.

  • Wir reinigen, warten und pflegen Ihre Systeme und Anlagen, um Standzeiten und Reparaturkosten zu minimieren.

  • Unsere Techniker und Ingenieure reparieren, justieren und modernisieren, Ihre Anlagen, Systeme und Pumpen um teure Neuanschaffungen zu vermeiden.

  • Natürlich nehmen wir dabei nicht nur Umbauten vor, sondern liefern Einzelteile individuell für Sie zusammengestellt. Wir lagern für Sie auch Einzelteile die beim Hersteller schon "out of Service" sind. Auf Ihren Wunsch können Sie auch günstige, gebrauchte und praxiserprobte Ersatzteile bei uns beziehen.

  • Gerne beraten und planen wir für Sie neue Anlagen - mit intelligenten Servicekonzepten, transparenter Aufstellung der Betriebskosten und planbaren Standzeiten um Ihnen eine hohe Anlagenverfügbarkeit und wirtschaftliche Arbeitsweise zu sichern. Auf Wunsch erarbeiten wir für Sie einen maßgeschneiderten Wartungsvertrag zu günstigen Konditionen.

  • Schulungen, speziell auf Ihre Anforderungen und Wünsche angepasst, komplettieren unser umfassendes Service Angebot, damit Sie Ihre Kosten für Pflege und Wartung senken können.

 


Mit diesem Servicepaket sichern wir eine hohe Verfügbarkeit der Anlagen und eine optimale Kosten-Nutzen-Relation:

 

  • transparente Betriebskosten
  • geringes Ausfallrisiko
  • wirtschaftliche Arbeitsweise
  • hohe Anlagenverfügbarkeit
  • planbare Standzeiten





Kundenschulung

Kunden-Schulung im Stammwerk / Wettenberg

Umfangreiche Schulungsprogramme für Kundenpersonal an der Anlage im Herstellerwerk und
in der Produktion in

 

  • Wartung und Instandhaltung
  • Bedienung und Anlagenfunktionen
  • Steuerungs- und Störmeldefunktionen 





Teleservice
 
Tele-Service

Passwort-gesicherte Kommunikation von einem externen Rechner zum Anlagenrechner über MODEM/ISDN, Ethernet-Netzwerk oder Internet zur Fernbedienung und Prozeßdatenübertragung durch den Betreiber sowie Fernwartung durch PVA TePla-Ingenieure zur

 

  • Diagnose über Modem / ISDN
  • Minimierung von Reisekosten
  • schnelleren Reaktionszeit und Verfügbarkeit von Expertenwissen

 

Support durch PVA TePla-Spezialisten und Flexibilität zur Anpassung an veränderte Prozessanforderungen




Rufen Sie uns an - wir kümmern uns sofort!

 

PVA TePla AG
Im Westpark 10 - 12
35435 Wettenberg

+49 (0) 641/68690-0
E-Mail: info@pvatepla.com