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Service

Service


Zufriedene Kunden sind unser Unternehmensziel


Wir erreichen es mit einer konsequent kundenorientierten Servicepolitik. Wesentliche Elemente sind:

 

  • Kundenschulung
  • Vorbeugende Instandhaltung
  • Teleservice
  • Fullservice
  • Ersatzteillogistik
  • Wartungsverträge
  • statistische Auswertung

 

Mit diesem Servicepaket sichern wir eine hohe Verfügbarkeit der Anlagen und eine optimale Kosten-Nutzen-Relation:

 

  • transparente Betriebskosten
  • geringes Ausfallrisiko
  • wirtschaftliche Arbeitsweise
  • hohe Anlagenverfügbarkeit
  • planbare Standzeiten





Kundenschulung

Kunden-Schulung

Umfangreiche Schulungsprogramme für Kundenpersonal an der Anlage im Herstellerwerk und in der
Produktion in

 

  • Wartung und Instandhaltung
  • Bedienung und Anlagenfunktionen
  • Steuerungs- und Störmeldefunktionen 





Teleservice
 
Tele-Service

Passwort-gesicherte Kommunikation von einem externen Rechner zum Anlagenrechner über MODEM/ISDN, Ethernet-Netzwerk oder Internet zur Fernbedienung und Prozeßdatenübertragung durch den Betreiber sowie Fernwartung durch PVA Tepla-Ingenieure zur

 

  • Diagnose über Modem / ISDN
  • Minimierung von Reisekosten
  • schnelleren Reaktionszeit und Verfügbarkeit von Expertenwissen

 

Support durch PVA Tepla-Spezialisten und Flexibilität zur Anpassung an veränderte Prozessanforderungen




Rufen Sie uns an - wir kümmern uns sofort!

 

PVA TePla AG
Im Westpark 10 - 12
35435 Wettenberg

+49 (0) 641/68690-0
E-Mail: info@pvatepla.com

 

 

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