确保长期可靠性

服务水平协议
Three workers stand on a platform in a bright industrial hall, inspecting and working on a crystal growing system. Worker loads components into the large open chamber of an vacuum brazing system inside a bright facility.

确保可靠性

服务级别协议(SLA)可为您的设备提供持续的支持和专业维护。我们通过定期检查、预防性维护以及优先安排技术人员上门服务,与您的内部团队形成互补,确保您的系统符合规范并保持最新状态。

您将享受可预测的成本、更少的停机时间,以及与您的运营需求相匹配的定制化服务方案。我们的团队通过定期维护和快速故障排除为您的员工提供支持,助您确保设备的长期可靠性和性能。

Smiling worker in overalls holds a large wrench while standing in a bright industrial facility

标准服务级别协议

1. 远程协助
基础服务 获得我们远程团队提供的专业技术支持。

  • 专享折扣及电话与远程支持优惠费率
  • 服务需求有响应时间保障
  • 由经验丰富的专业人员提供可靠的故障排除服务

2. 进阶服务:现场协助
享受包含现场访问在内的定期年度预防性维护。

  • 提高设备可靠性
  • 我们的服务专家随时为您提供直接支持
Worker adjusts components inside a large industrial machine frame with various cables and metal structures.

高级服务级别协议

这些服务目前仍在开发中。如果您感兴趣,请联系我们。

1. 24/7全天候远程服务

  • 紧急情况保证2小时内响应
  • 依托AI技术实现快速响应,必要时保证转交人工专家处理

2. 24/7 现场服务(仅限指定服务中心)

  • 按需提供现场预防性维护和故障排除
  • 需满足先决条件(网络连接及受过培训的当地人员)

3. 关键部件
24/7 备件配送凭借全球库存点和快速发货,我们确保您的业务持续运转。

Worker inspects the interior of a large vacuum chamber, checking components and fittings.

维护支持

我们将与贵公司的内部维护团队紧密合作,提供专业指导和实际支持,确保设备平稳运行。无论是故障排查、专业建议,还是在繁忙时期的额外协助,我们经验丰富的技术人员都会在需要时为贵公司员工提供支持。

这种紧密合作有助于最大限度地减少停机时间、优化日常维护流程,并确保设备的长期可靠性。从而让您的团队能够充分利用维护资源。

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